Підтримка

У застосунку: шестерня в правому верхньому куті → «Написати в підтримку». Або пишіть на support@ilym.app — відповідаємо протягом 1–2 днів. Опишіть, що сталося, і, якщо можна, додайте скриншот.

Часті питання

Як створити пару?

Один із вас натискає «Створити пару» і надсилає партнеру 6-символьний код. Другий вводить його після входу.

Чи бачить партнер мої відповіді й сюрпризи?

Ні, доки не настане час. Приватні відповіді відкриваються лише тоді, коли ви обоє відповіли. Сюрприз партнер бачить як запечатаний лист.

Як змінити мову?

Шестерня → «Мова». Також перемикач є на екрані входу.

Як вийти з пари або видалити акаунт?

Шестерня → «Покинути пару» або «Видалити акаунт». Акаунт можна видалити й до створення пари. Увага: пара та всі спільні спогади, фото й відповіді видаляються для обох партнерів, і відновити їх неможливо.

Фото не завантажилось

Застосунок дозавантажить його, щойно з’явиться зв’язок. Якщо фото так і не з’явилось — напишіть нам.